A Volkswagen do Brasil convoca, a partir de hoje (19/10), os proprietários dos modelos Eos e Passat CC equipados com a transmissão DSG (Direct Shift Gearbox), identificados abaixo pelas numerações de chassis/ano/modelo, a entrar em contato com a Central de Relacionamento com Cliente Volkswagen, pelo telefone 0800-019-8866, para agendar, em uma das concessionárias da marca, a atualização do programa - software - de gerenciamento do sistema da transmissão. O serviço será gratuito.

A Volkswagen constatou a possibilidade de falha na interpretação dos dados da temperatura do fluído da transmissão, condição que pode acarretar o desengate involuntário da marcha em uso, e eventualmente, causar acidentes.

Esta campanha abrange 66 unidades dos modelos no Brasil (41 Eos e 25 Passat CC).

A Volkswagen adota esta medida preventiva para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes e solicita aos proprietários que façam o agendamento pelo telefone acima. O tempo de serviço previsto para essa verificação é de cerca de uma hora.

Para melhor informar e atender aos seus clientes, a empresa também está enviando cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. O site da empresa na internet - http://www.vw.com.br/ - também dispõe de informações e esclarecimentos sobre o assunto.